Szybka Pomoc

Reklamy i limity w odtwarzaczach

Przede wszystkim zaznaczamy, że w playerze wgrywa się zawartość z zewnętrznych serwisów i nie mamy wpływu na to co tam się pokazuje. Często serwisy hostujące filmy wymagają rejestracji oraz wykupienia kont premium po przekroczeniu pewnego limitu.
Pamiętaj, że poprzez formularz w playerze zakładasz konto w zewnętrznym serwisie i tam powinieneś udać sie w razie ewentualnych reklamacji.

Jeżeli zdecydowałeś się na zakup konta premium - najprostszym rozwiązaniem jest wybór premium w eKino-tv i nie obawianie się o żadne limity serwisów hostujących pliki video.

Konto premium możesz zakupić w zakładce Premium po zalogowaniu na górze po prawej stronie serwisu. Jesli posiadasz już konto premium w naszym serwisie upewnij się, że uruchomiona jest zakładka “Otwarzacz bez limitu” nad video.

Problemy z odtwarzaniem video

Jeśli zamiast filmu wyskoczy Ci komunikat “Video not found”, “stream not found” i inne tego typu zgłoś nam błąd poprzez stosowny link pod playerem.

Zdarza się, że pomimo, iż film został w pełni zbuforowany zatrzyma się w pewnym momencie. Nie panikuj. Może się okazać, że na chwilę straciłeś łączność internetową. Spróbuj odświeżyć stronę i przewinąć film do momentu, w którym został przerwany.

Radzimy także sprawdzenie innego filmu, czy również występują w nim problemy z odtwarzaniem, jeśli nie wina leży po stronie danego materiału.

Do odtwarzanie na naszej stronie wystarczy dowolna przeglądarka, polecamy np. Mozilla Firefox

Embed Blocked Następujący błąd może pojawić się gdy używasz programów blokujących reklamy, należy wyłączyć dany dodatek w przeglądarce lub go przeinstalować. Taki komunikat dotyczy wyłącznie darmowych odtwarzaczy. Odtwarzacze w trybie premium są bez reklam i limitów.

Problemy z płatnościami

Płatności na naszej stronie odbywają się w sposób automatyczny. Po płatności otrzymujesz dostęp premium po ok. 15min

W przypadku zakupu vouchera otrzymujesz kod aktywacyjny od sprzedawcy.

Kod zostaje wysłany na adres email podany na stronie płatności paybylink. Jeśli z jakieś przyczyny nie otrzymałeś kodu skontaktuj się ze sprzedawcą.

Najczęstsze powody nie otrzymani kodu:
» Literówka w adresie email.
» Płatność Blikiem - w niektórych przypadkach taka płatność może zostać odrzucona przez sprzedawcę. Otrzymasz wtedy zwrot płatności na swój rachunek bankowy.

Co zrobić z zebranymi punktami

Miło nam, że jesteś aktywnym użytkownikiem. Zebrane punkty możesz wykorzystać na darmowe konto premium, które - mamy nadzieję - wynagrodzą Twój czas poświęcony na zbieranie punktów.
Aby to zrobić zaloguj się na swoje konto kliknij “Zarządzaj” następnie “Program Lojalnościowy”.